Договор оферты

Публичная оферта

Договор публичной оферты о продаже товаров Интернет-магазина от 01.08.2022

1.Общие положения

1.1. ИП Захарова Е. Г. далее «Продавец», публикует Публичную оферту о продаже товаров по образцам, представленным на интернет-сайте Продавца https://detskiy-obuvnoy.ru

1.2. Информация, размещённая на Сайте Интернет-магазина, содержит условия предложения покупки товара и представляет собой публичную оферту согласно статье 437 Гражданского кодекса РФ.

1.3. При оформлении заказа Покупатель соглашается с условиями, оговоренными настоящим Договором. Оформление заказа означает согласие со всеми пунктами настоящей оферты. В случае несогласия с каким-либо пунктом оферты, необходимо отказаться от покупки Товаров или использования Услуг, предоставляемых Продавцом.

1.4. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:

Оферта – публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому лицу (гражданину), заключить с ним договор купли-продажи (далее – «Договор») на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения;

Покупатель – физическое лицо, заключившее с Продавцом Договор на условиях, содержащихся в Договоре;

Интернет-магазин – интернет-магазин, расположенный по адресу https://detskiy-obuvnoy.ru. Интернет-магазин представляет Покупателю возможность поиска и заказа товара посредством сайта, а также услуги по Доставке. На сайте Интернет-магазина представлен каталог товаров с ценами, на основе которого Покупатель может сформировать Заказ или Резерв товара, добавив товар в корзину и указав желаемые способы получения Товара.

Розничный магазин – магазин, осуществляющий розничную торговлю и представляющий информацию о своем ассортименте для сайта Интернет-магазина, с тем, чтобы Покупатель мог ознакомиться с наличием товара в конкретном магазине и оформить Резерв товара для последующего его выкупа в конкретном магазине. Адреса и режим работы Розничных магазинов представлены в разделе Доставка / Магазины.

Акцепт – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора. Возникает в момент оформления Заказа или Резерва товара.

Товар – перечень наименований ассортимента, представленный на интернет-сайте.

Заказ – отдельные позиции из ассортиментного перечня Товара, указанные Покупателем как желаемые к приобретению посредством доставки из Интернет-магазина;

Резерв товара - отдельные позиции из ассортиментного перечня Товара, указанные Покупателем как желаемые к приобретению в Розничном магазине.

Доставка – услуги по доставке Заказа из Интернет-магазина.

1.5. Принятие Покупателем условий настоящего Договора осуществляется посредством внесения Покупателем соответствующих данных в регистрационную форму или форму Заказа / Резерва товара на Интернет-сайте или при оформлении Заказа / Резерва товара через контакт-центр. Покупатель имеет право редактировать данную информацию самостоятельно или с помощью Продавца. Продавец обязуется не сообщать данные Покупателя, указанные при регистрации на сайте https://detskiy-obuvnoy.ru и при оформлении Заказа, лицам, не имеющим отношения к исполнению Договора. Утвердив Заказ выбранного Товара, Покупатель предоставляет Продавцу необходимую информацию в соответствии с порядком, указанном в п. 3.2. настоящего Договора.

2. Предмет договора и цена Товара

2.1. Продавец продает Товар в соответствии с ценами, опубликованными на интернет-сайте Продавца https://detskiy-obuvnoy.ru, а Покупатель производит оплату и принимает Товар в соответствии с условиями настоящего Договора.

2.2. Цены на Товар определяются Продавцом в одностороннем бесспорном порядке и указываются на страницах Интернет-магазина.

2.3. Цена товара указывается в рублях Российской Федерации и не облагается НДС на основании статьи 346.11 главы 26.2 НК РФ (применение Продавцом Упрощенной системы налогообложения).

2.4. Настоящий Договор и приложения к нему являются официальными документами Продавца и неотъемлемой частью оферты.

2.5. Все информационные материалы касательно Товара, представленные на сайте https://detskiy-obuvnoy.ru, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Товара. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией к Продавцу.

3. Оформление, оплата и доставка Заказа

3.1. Заказ Товара с доставкой из Интернет-магазина осуществляется Покупателем через интернет-сайт https://detskiy-obuvnoy.ru посредством заполнения специальной формы или по телефону через обращение в контакт-центр.

3.2. При регистрации или совершении заказа на интернет-сайте Продавца Покупатель обязуется предоставить следующую информацию о себе: фамилия, имя, отчество, адрес доставки, адрес электронной почты, контактный телефон.

3.3. При оформлении Заказа через контакт-центр Покупатель обязуется предоставить информацию, указанную в п. 3.2. настоящего Договора.

3.4. Продавец не несет ответственность за содержание и достоверность информации, указанной в п. 3.2, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.

3.5. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленной информации, указанной в п. 3.2, при оформлении Заказа или регистрации на сайте.

3.6. Оплата Покупателем самостоятельно оформленного на интернет-сайте Заказа означает согласие Покупателя с условиями настоящего Договора.

3.7. Ориентировочные сроки исполнения Заказа указаны в разделе "Доставка". Срок доставки Заказа в исключительных случаях может быть оговорен с Покупателем индивидуально в зависимости от характеристик и количества заказанного Товара.

3.8. Обязанность Продавца по поставке Товара с условием о его доставке считается выполненной с момента подписания Покупателем товаросопроводительных документов, в том числе в электронном виде.

3.9. Право собственности на Товар и риски случайного повреждения и/или гибели Товара переходят на Покупателя с момента фактической передачи Товара и подписания им товаросопроводительных документов при доставке Товара Покупателю.

3.10. Стоимость доставки и условия зависят от стоимости Заказа и региона и указаны на сайте Интернет-магазина https://detskiy-obuvnoy.ru в разделе «Доставка».

3.11. В случае если Покупатель решил отказаться от заказа до передачи товара, он обязан возместить Продавцу услуги по доставке (п.4 ст.497 ГК РФ) которые рассчитываются в соответствии с тарифом по выбранному способу доставки для заказов суммой менее 1 000 (Одна тысяча) руб. (тарифы указаны в разделе «Доставка»).

3.12. В случае отсутствия части Заказа на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от последнего, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Покупателя.

3.13. Заказ считается доставленным в момент его передачи Покупателю.

3.14. В случае предоставления Покупателем недостоверной информации его контактных данных Продавец не несет ответственность за надлежащее исполнение настоящего Договора.

3.15. В случае если заказ не доставлен по вине Интернет-магазина, повторная доставка Заказа осуществляется за счет Продавца.

3.16. Оплата Заказа осуществляется путем передачи Покупателем денежных средств сотруднику курьерской службы при доставке товара или получении его в пункте самовывоза, оплатой с помощью интернет-эквайринга на сайте https://detskiy-obuvnoy.ru, либо перечислением наложенного платежа в отделении Почты России.

3.17. Цены на любые позиции Товара, указанные на интернет-сайте https://detskiy-obuvnoy.ru, могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Покупателя. В случае изменения цены на заказанные позиции Товара, Покупатель вправе подтвердить либо аннулировать Заказ.

3.18. Перед поставкой заказанного Покупателем товара Продавец имеет право потребовать от Покупателя 100% предоплаты заказанного товара. Продавец имеет право отказать Покупателю в доставке товара при отсутствии такой оплаты. Продавец имеет право потребовать от Клиента 100% предоплаты заказанного товара в следующих случаях:

- если процент выкупа заказов Покупателя менее 60% от заказов принятых по сайту, мобильному приложению или телефону с 2018 года. Процент выкупа рассчитывается как сумма выкупленных товаров, на которые не был оформлен возврат, по отношению к сумме всех заказанных товаров за указанный период (с 2018 года);

- если Покупателю необходимы индивидуальные условия доставки;

- при отправке Заказа на адрес «До востребования»;

- если габариты упакованного для транспортировки Заказа превышают 450х450х450 мм;

- если сумма Заказа превышает 8 000 (Восемь тысяч) рублей;

- по иным причинам на усмотрение Продавца.

3.19. Продавец вправе произвести ограничения одновременно доставляемого Покупателю Товара. Информация о доступном для заказа количестве товара размещена на Сайте Продавца в разделе «Доставка».

3.20. В случае отсутствия связи с Покупателем в течение 3-х календарных дней с момента оформления Продавец имеет право аннулировать заказ в одностороннем порядке.

3.21. В случае отсутствия в течение 3-х календарных дней оплаты по Заказу, в котором Покупатель выбрал способ оплаты через интернет-эквайринг, Продавец имеет право аннулировать заказ в одностороннем порядке.

4. Оформление и оплата Резерва товара

4.1. Резерв товара осуществляется Покупателем через интернет-сайт https://detskiy-obuvnoy.ru посредством заполнения специальной формы или по телефону через обращение в контакт-центр.

4.2. При регистрации или оформлении Резерва товара на интернет-сайте Продавца Покупатель обязуется предоставить следующую информацию о себе: фамилия, имя, отчество, адрес электронной почты, контактный телефон.

4.3. При оформлении Резерва товара через контакт-центр Покупатель обязуется предоставить информацию, указанную в п. 4.2. настоящего Договора.

4.4. Оформление Резерва товара возможно только с указанием конкретного Розничного магазина, в котором Покупатель планирует осуществить выкуп Товара.

4.5. Продавец не несет ответственность за содержание и достоверность информации, указанной в п. 4.2, предоставленной Покупателем при оформлении Резерва товара.

4.6. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленной информации, указанной в п. 4.2, при оформлении Резерва товара или регистрации на сайте.

4.7. Резерв товара считается оформленным в момент отправки на указанный контактный номер Покупателя СМС о получении Резерва товара.

4.8. После оформления Резерва товара Розничный магазин резервирует Товар для выкупа конкретным Покупателем на срок до 32 часов. В случае, если до окончания указанного срока Покупатель не явился в Розничный магазин для выкупа товара, Продавец или Розничный магазин имеет право в одностороннем порядке аннулировать данный Резерв товара, направив об этом Покупателю соответствующее СМС-оповещение.

4.9. Оплата товара, на который оформлен Резерв товара, происходит в Розничном магазине в момент визита Покупателя. Оплата товара, на который оформлен Резерв товара, через интернет-сайт не осуществляется.

4.10. Оплата товара, на который оформлен Резерв товара, происходит в соответствии с ценой, указанной на сайте Интернет-магазина в момент оформления Резерва товара.

5. Возврат товаров из Интернет-магазина

5.1. Возврат Товара надлежащего качества при наличии оригинальной и неповрежденных ярлыков и фирменной упаковки, без следов эксплуатации, возможен в течение 7 (Семи) календарных дней с момента передачи товара Покупателю, без учета самого дня передачи (ст.26.1 Закона о защите прав потребителей).

5.2. Порядок возврата Товара надлежащего качества зависит от доступных для конкретного региона способов доставки. Подробная информация для каждого региона опубликована в разделе «Гарантия, возврат и обмен» на сайте https://detskiy-obuvnoy.ru.

5.3. Возврат Товара надлежащего качества осуществляется за счет Покупателя (ст. 26.1 Закона о Защите прав потребителей).

5.4. Гарантийный срок на товары, приобретаемые в Интернет-магазине https://detskiy-obuvnoy.ru, составляет 30 календарных дней со дня передачи товара Покупателю (ст.19 Закона о защите прав потребителей). Для сезонных товаров (к которым относится обувь и одежда) этот срок исчисляется с момента наступления соответствующего сезона. Дата наступления сезона определяется субъектами Российской Федерации, исходя из климатических условий места нахождения потребителей.

В случае обнаружения скрытых производственных дефектов, Покупателю следует прислать письмо на электронный адрес zakaz@kotofey-shop.ru с указанием номера Заказа и фотографиями предполагаемого дефекта.

Продавец обязуется дать ответ на обращение в течение 3х рабочих дней. При необходимости проведения товарной экспертизы за счет Продавца экспертиза производится в течение 20 (Двадцати) дней с момента передачи товара Продавцу (ст. 18 Закона о защите прав потребителей).

Порядок решения вопросов и гарантийные обязательства опубликованы в разделе «Гарантия, возврат и обмен» на сайте https://detskiy-obuvnoy.ru.

5.5. Если экспертизой установлено, что недостатки товара возникли вследствие обстоятельств, за которые отвечает Продавец / изготовитель, возврат такого Товара осуществляется за счет Продавца.

5.6. Возврат ошибочного отправленного товара (неверная модель, цвет, количество, несоответствие описанию на момент покупки) осуществляется за счет Продавца.

5.7. Срок возврата денежных средств составляет не более 10 календарных дней с даты поступления возвращенного товара на склад Продавца вместе с корректно заполненным Покупателем заявлением на возврат.

5.8. Возврат и обмен белья, термобелья, купальников, стелек, чулочно-носочных изделий и печатной продукции надлежащего качества не производится (Постановление Правительства №55 от 19.01.1998)

6. Возврат товаров из Розничного магазина

6.1. Возврат товаров, приобретенных в Розничном магазине через оформление Резерва товара на сайте https://detskiy-obuvnoy.ru, возможен только в тот Розничный магазин, в котором эти товары приобретались.

6.2. Возврат Товара надлежащего качества при наличии оригинальной и неповрежденных фирменной упаковки и ярлыков, без следов эксплуатации, возможен в течение 14 (Четырнадцати) календарных дней с момента передачи товара Покупателю, без учета самого дня передачи (ст.25.1 Закона о защите прав потребителей).

6.3. Все гарантийные обязательства по товарам, приобретенным через Резерв товара, несет Розничный магазин, в котором эти товары приобретались. В случае обнаружения дефектов после покупки Покупателю необходимо обращаться непосредственно в Розничный магазин.

7. Авторские права

7.1. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на интернет-сайте https://detskiy-obuvnoy.ru, являются собственностью Продавца и/или его поставщиков и производителей Товара.

8. Права, обязанности и ответственность

8.1. Продавец не несет ответственность за ненадлежащее использование товаров Покупателем, заказанных в Интернет-магазине или Розничном магазине.

8.2. Продавец вправе передавать свои права и обязанности по исполнению Договора третьим лицам.

8.3. Продавец имеет право на осуществление записи телефонных переговоров с Покупателем. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Договора; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты. Телефонные разговоры записываются в целях осуществления контроля деятельности сотрудников Интернет-магазина и контроля качества исполнения Заказов.

8.4. Обувь соответствует ГОСТ 26165-2003, сведения об основных потребительских свойствах и правилах эксплуатации расположены на ярлыках и упаковке товара.

8.5. Все претензии по ненадлежащему исполнению Договора Покупатель вправе направить на адрес электронной почты zakaz@detskiy-obuvnoy.ru или через форму обратной связи на сайте https://detskiy-obuvnoy.ru. Продавец обязуется дать ответ на обращение в течение 3х рабочих дней.